ニッシンあっとリフォームでは、私たちの想いに共感し、共に成長しながら
一緒に仕事をしていただける協力業者様・職人さんを募集しています。
私たちは、沖縄県で「住まいのお役立ち件数No.1」を目指しています!!
ニッシンあっとリフォームは、住まいのお悩み解決を通じ、沖縄県でお客様のお役に立てる一番の企業になることを目標としています。
私たちは、専門家としてお客様がかかえる住まいのお悩みに対し、自身のことのように置き換え親身になることを信条とし、「快適な生活を提案・実現する」という「お役立ち」に一番のやりがいを感じています。現在では多くのお客様に支えられ、全工事件数の多数をリピート工事が占める様にもなりました。これからも更に、お客様のお役立ち地域に必要とされる企業になることを目標としています。
品質向上の取組み 〜より品質の良いリフォームを目指して取り組んでおります〜
●工事職人の厳格採用
職人に対する評価は定められたチェック項目に従って数値化をしています。厳密な評価制度による基準を満たさない場合には、発注を停止し二度と業務を依頼しないケースもあります。社長自らが抜き打ちチェックを行い、評価が甘くならないようにしています。
●ITを使った工事情報の共有化
ニッシンあっとリフォームでは、最新のITを活用し営業担当(兼現場担当)と弊社内勤スタッフ、そして職人が工事情報を共有しております。これにより、工事の進捗や万一のトラブルが発生した際に迅速に行動できるほか、情報を記録として残せるため「聞いた・聞いてない」など意思の疎通ミスを防げるなど、工事をスムーズに行える環境を整えております。
●勉強会の実施
品質の良い工事とお客様に満足を頂くために、工事職人の各種勉強会、マナー研修会などを定期的に開催しています。お客様から頂くクレーム等について改善策を徹底検討し全ての職人に周知徹底するよう取り組んでおります。
マナーを大切にしています
お客様は、自宅に他人が出入りするということは非常に気にします。
よって、私たちはお客様への精神的負担をかけぬ様、努力いたします。
- 作業前のご挨拶
- 近隣へのご挨拶
- 「工事中」の看板確認
- 工事変更のご連絡
- 施工前の段取り
- 整理整頓
- くわえタバコ厳禁
- 電気工具の安全確認
- 土足厳禁
- ご確認はしっかりと
- 清掃道具の完備
- 工事終了後の後片付け
- カギの保管はしっかりします
- 今日の報告、明日の段取り
- 最後は安全確認
など。
私たちの取組みに共感していただき、お客様が抱える住まいのお悩みを解決するため、
一緒に仕事をしていただける協力業者様・職人さんを募集しております。